Q & A
| 問吧
Q：如何租借商品?
請先在欲租借的商品頁面下單，選擇想要租借的日期並支付租金，訂單即可成立！
Q：何時需要支付押金?
您下單時租金押金需要同時支付。
Q：如果下訂單後我想換別的款式?
下單後如需更換別件商品，請先確認欲更改的商品是否已被租借，取消原訂單並重新下單！*請注意: 因銀行端作業問題，取消訂單後需十個工作天金額才會返還。
Q：下訂單後如果不想租了呢?
請先聯繫租借廠商申請取消訂單。
Q：下單後何時可以收到商品?
您會在活動前1-2日經宅配收到商品，亦可選擇自取並歸還。
Q：一般下訂單刷卡或ATM轉帳需要手續費嗎?
無論是刷卡或ATM轉帳都有手續費喔，手續費均由銀行與金流公司收取，刷卡時銀行需收取3%手續費；ATM轉帳的手續費均為單次$15。
Q：可以自取嗎?
如欲自取，請在下訂單時確認租借廠商是否有開放自取選項。
Q：如果我下訂單後不想用原本選擇的取貨方式呢?
欲改用自取方式取貨，請與租借廠商聯繫提出申請；由於系統設定繁瑣，自取尚無法改用宅配方式取貨，請慎選出貨方式。
Q：宅配的運費是多少?
租借的宅配費用，無論宅配到府或是歸還，皆由租借廠商支付，您無需負擔任何運費。
Q：何時需要宅配歸還租借的商品?
物流公司會在歸還日當天收件，商品歸還時間以租約到期後一日為限，超過日期將會收取額外的費用。
Q：商品歸還後, 押金何時會退還?
選擇宅配歸還的客人，待租借廠商收到商品確認無誤後即刷退押金，若是選擇到店歸還的客人，待商品確認無誤後當下刷退押金。
Q：商品租期怎麼算?
結婚珠寶與時尚珠寶一般可租借三天(不含來回宅配日)，下訂單時請直接選擇您欲租借的日期。
Q：延期歸還或一直忘記歸還怎麼辦?
若知道會延期的可能，請提前告知租借廠商。若沒有告知而逾期歸還，超過租借期第一天將收取50%租金，第二天起以租金100%計算，將會直接從押金裡扣除。
Q：為何租借跟購買不能一起結帳?
由於兩個系統不同，租借流程較為繁瑣，商品若您的購物車同時有租借及零售商品，須分開結帳。
Q：為何無法選取我想租借的日期?
日期無法選取，代表商品已被其他客人預約囉！Sorry~本平台還有非常多美麗的商品可供選擇，再看看其它的商品吧。
Q：商品歸還後有清潔嗎?
收到商品後，皆會使用專業商品洗滌劑清潔消毒，您無需擔心衛生問題。
Q：商品毀損或髒污怎麼賠償?
若發現商品破損或掉落、拉扯變形、染色等狀況，客人需支付維修費用，按維修工廠實際報價計價。
Q：有販售租借的商品嗎?
客人可直接與租借廠商確認商品是否有提供販售。
Q：我想購買租借的商品，但要全新的，有嗎?
依租借廠商與您約定的訂製內容為主，請直接與租借廠商聯繫。
Q：請問租借也可以累積紅利或使用紅利折抵嗎?
當然可以！只要在鑽吧商城消費，與企業號購買或租借商品，皆可累積紅利點數或使用紅利折抵~關於紅利相關問題請見"購買問題"區商品。